Ниже — базовые условия оказания услуг KälteKraft Berlin. Точные условия, сроки и стоимость фиксируются при согласовании заявки (по телефону или письменно).

1) Как мы работаем

• Вы описываете задачу и объект (тип кондиционера/вентиляции, симптомы, адрес в Берлине).
• Мы согласуем время визита и ориентировочную стоимость диагностики/выезда.
• После диагностики мастер объясняет причину и предлагает варианты решения с ценой.
• Работы начинаются только после вашего согласия.

2) Стоимость и оплата

• Стоимость зависит от модели, доступа к наружному блоку, расходников и объёма работ.
• Если требуется дополнительная работа, она согласуется отдельно до выполнения.

3) Гарантия

Гарантия распространяется на выполненные работы в пределах согласованного объёма и при соблюдении рекомендаций по эксплуатации. На расходные материалы и запчасти гарантия определяется их производителем/поставщиком.

4) Ответственность и ограничения

• Мы не несем ответственность за поломки, вызванные нештатной эксплуатацией, самостоятельным ремонтом или скрытыми дефектами оборудования.
• Если доступ к оборудованию ограничен (например, закрыт наружный блок), сроки могут увеличиться.

5) Перенос и отмена визита

Пожалуйста, сообщайте об отмене или переносе заранее — это позволяет планировать выезды по Берлину без задержек.

6) Контакты

Если у вас есть вопросы к условиям обслуживания, напишите на [email protected] или позвоните +49 30 2555 0190.