Настоящая политика описывает, как KälteKraft Berlin обрабатывает персональные данные пользователей сайта. Мы ориентируемся на требования GDPR (DSGVO) и применимое законодательство Германии.

1) Ответственное лицо (Verantwortlicher)

KälteKraft Berlin
Friedrichstraße 123, 10117 Berlin, Deutschland
Тел.: +49 30 2555 0190
E‑mail: [email protected]

2) Какие данные мы собираем

• Данные, которые вы вводите в форму: имя, e‑mail, тема, текст сообщения.
• Технические данные сервера (логи): IP‑адрес, дата/время, запрошенная страница, user‑agent, referrer (если передаётся).

3) Цели и правовые основания обработки

• Ответ на запрос и подготовка предложения по услугам — ст. 6(1)(b) GDPR (преддоговорные меры).
• Техническая безопасность и стабильность сайта — ст. 6(1)(f) GDPR (законный интерес).

4) Cookies и сторонние сервисы

Сайт может использовать технические cookies, необходимые для корректной работы интерфейса. Подробности описаны на странице Cookie‑политики.

На странице контактов встроена карта Google Maps (iframe). При загрузке карты Google может получать технические данные (в т.ч. IP‑адрес) и устанавливать cookies согласно своей политике. Если вы не хотите взаимодействовать с Google Maps, вы можете не загружать страницу с картой или отключить сторонние cookies в браузере.

5) Сроки хранения

Сообщения из формы хранятся столько, сколько нужно для обработки запроса, последующей коммуникации и выполнения обязательств, а также в пределах сроков, требуемых налоговыми/коммерческими нормами (если применимо). Серверные логи хранятся ограниченный период для целей безопасности.

6) Права субъекта данных

• Право на доступ, исправление, удаление, ограничение обработки.
• Право на переносимость данных.
• Право возражать против обработки по ст. 6(1)(f) GDPR.
• Право подать жалобу в надзорный орган по защите данных.

7) Контакт по вопросам приватности

По вопросам обработки данных пишите на [email protected]. Мы постараемся ответить в разумный срок.